Per richiedere una prenotazione è importante scaricare il voucher di acquisto. Una volta ottenuto, sul voucher è presente il codice di prenotazione alfanumerico.
E’ sufficiente compilare il modulo di assistenza indicando come "Tipo di richiesta"- Prenotazione, "Dettaglio" - Richiesta, compilando obbligatoriamente il campo "Codice di prenotazione" ed indicando nella descrizione la data e l’orario in cui si vorrà svolgere l’attività (se necessario indicare anche particolari attenzioni da rivolgere alla struttura partner esempio allergie, animali domestici, persone aggiunte ecc...).